Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Du suchst eine neue Herausforderung im Raum Erlangen, Nürnberg, Fürth? Du willst dein Know-how und deine Fähigkeiten einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn wir fördern deine Karriere als

IT Support Engineer – IT Administrator 2nd Level Support (all genders)

Standort: Herzogenaurach
Referenznummer: #502261

Make it happen

DU...

  • analysierst, klassifizierst und bearbeitest die Incidents- und Servicerequests per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
  • arbeitest bei der Beratung und Unterstützung von Anwendern beim Einsatz der entsprechenden Applikationen mit
  • erstellst und pflegst IT-Dokumentationen sowie Benutzeranleitungen
  • übernimmst den Second Level IT Support sowie das entsprechende Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements
  • wirkst bei der Erstellung und Gestaltung von automatisierten Business Prozessen mit, welche die täglichen administrativen Tätigkeiten minimieren

Be our forward thinker

DU...

  • hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Technische Informatik, Diplom- oder Wirtschafts-Informatik bzw. in anderen Studiengängen wie Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Automatisierungstechnik, Kommunikationstechnik, Physik, Mathematik, Betriebswirtschaft oder Lehramt oder auch eine fachbezogene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration oder als Industrietechnologe (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • kannst fundierte Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung und gute Kenntnisse in folgenden Datenbank-Technologien vorweisen: SQL und Oracle
  • verfügst über sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Incident- und Problem-Management gemäß ITIL
  • besitzt einschlägiges Wissen in den Client- sowie Serverbetriebssystemen Windows und Linux
  • kennst dich mit Cloud Infrastrukturen und Microservice-Architekturen wie Azure, AWS oder Alibaba aus
  • verfügst über Erfahrungen in agiler Softwareentwicklung (Kanban, SCRUM)
  • hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • kannst von dir sagen, dass ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke verbunden mit Argumentationsfähigkeit und Überzeugungskraft zu deinen Stärken gehört
  • arbeitest zielorientiert und eigenständig

A home where people learn and thrive

  • Einen persönlichen Ansprechpartner
  • Moderne Arbeitszeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Modernes Führungssystem mit klarer Vision, werteorientierter WIR-Philosophie und Duz-Kultur
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Individual Trainings

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Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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