Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Technical Service Manager (all gender)

Standort: Ingelheim
Referenznummer: #503034

Make it happen

DU...

  • bist Ansprechpartner für unsere veterinärmedizinische Hotline im First Level Support
  • beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von Tierärztinnen und Apothekerinnen zu unseren Produkten
  • nimmst technisch pharmazeutische Produktmängel (PQC) und Kulanzanfragen auf und bearbeitest sie
  • dokumentierst alle Themen in unserem Erfassungssystem
  • meldest unerwünschte Ereignisse innerhalb von 24 Stunden an unsere Quality-Abteilung
  • unterstützt beim Aufbau und der Erstellung eines kontinuierlichen Reportings zur Auswertung der eingehenden Anfragen (unterteilt nach Kundengruppen, Geschäftsbereichen, Tierarten, Produkten usw.)

Be our forward thinker

DU...

  • hast ein abgeschlossenes Studium der Tiermedizin
  • bringst erste praktische Erfahrung in der Behandlung von Kleintieren mit, idealerweise auch in der Behandlung von Katzen mit Diabetes
  • kannst sicher mit gängigen Computerapplikationen (MS Office, insbesondere MS Teams und Outlook) umgehen
  • bist bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten (z.B. Gecco Dokumentationssystem, Telefonanlage)
  • hast Spaß an der telefonischen Fachberatung von Tierärzt*innen
  • hast Erfahrung in der crossfunktionalen Zusammenarbeit in einer Matrix-Konzernumgebung
  • zeigst Resilienz und Gelassenheit im Umgang mit Kunden am Telefon
  • bleibst gelassen bei hohem Arbeitsaufkommen und kannst eigenständig priorisieren
  • besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und eine verständliche Telefonstimme in Englisch und Deutsch

A home where people learn and thrive

  • Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Individuelle interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
  • Persönlichen Ansprechpartner
  • Regelmäßige Teamevents mit netten Kollegen
  • Subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Wellpass
  • Attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern

Jetzt bewerben

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.