Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Reklamationsmanager (all gender)

Standort: München
Referenznummer: #504523

Make it happen

DU...

  • bist zentrale Ansprechperson für die Abwicklung von Nicht-Konformitäten während der Serienstückprüfung an unserem externen Standort
  • bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und überführst Störmeldungen in das führende System (z. B. SAP / K3-Meldungen)
  • legst Lieferantenreklamationen an und übergibst diese an das SMO CS-Rekla-Management
  • pflegst die Fahrzeugkonfiguration bei und nach dem Austausch konfigurationspflichtiger Teile
  • wertest Störmeldungen und Reklamationen aus, erkennst Fehlermuster und meldest Serienfehler frühzeitig an QM und Engineering
  • analysierst Fehlerursachen und entwickelst Vorschläge zur Fehlervermeidung und Prozessverbesserung
  • organisierst Ersatzteile und koordinierst Nacharbeiten durch Werk, externe Partner oder Lieferanten
  • sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf am externen Standort

Be our forward thinker

DU...

  • hast eine fachbezogene Ausbildung im Bereich Eisenbahn oder bringst langjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit
  • verfügst über fundierte Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich der Inbetriebnahme von Zügen
  • kennst die spezifischen Anforderungen und Regelwerke im Eisenbahnbereich
  • arbeitest lösungsorientiert, denkst vernetzt und kommunizierst klar – auch in herausfordernden Situationen
  • bist sicher im Umgang mit SAP und kennst die Prozesse im Umfeld von Qualitätsmanagement und Instandhaltung
  • arbeitest gerne im Team und agierst souverän an der Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
  • sprichst fließend Deutsch - gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

A home where people learn and thrive

  • Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Individuelle interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
  • Persönlichen Ansprechpartner

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Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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