Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Specialist Customer Operations (all gender)

Standort: Augsburg
Referenznummer: #505343

Make it happen

DU...

  • nimmst das „customer first“-Mindset ein und verstehst die Perspektive unserer Privat- und Gewerbekunden
  • beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen – per E-Mail, Post, Telefon oder vor Ort
  • bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Kundenanfragen zuverlässig und lösungsorientiert
  • führst Prüfungen und Tätigkeiten im Abrechnungscontrolling durch, z. B. bei Abrechnungen und Verbräuchen
  • unterstützt aktiv die Optimierung unserer kundenbezogenen Prozesse
  • arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen

Be our forward thinker

DU...

  • hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Feld
  • bringst Fachkenntnisse in der Sachbearbeitung und im Kundenservice mit
  • hast idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U
  • verfügst über wünschenswerte Kenntnisse in der Energiewirtschaft
  • arbeitest strukturiert, serviceorientiert und kommunizierst klar und verständlich
  • denkst proaktiv, serviceorientiert und immer aus Kundensicht

A home where people learn and thrive

  • Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

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Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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