Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Operational Excellence Manager IT Site Management (all gender)

Standort: Erlangen
Referenznummer: #505975

Make it happen

DU...

  • definierst und entwickelst Reporting-Standards für das lokale IT Service Management mit Fokus auf SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit und KPI-Überwachung weiter
  • führst Standards im IT-Projektmanagement ein und stellst die kontinuierliche Schulung zu Themen wie Risk Management und Action Tracking sicher 
  • überprüfst regelmäßig die Einhaltung interner IT-Prozesse und dokumentierst die Ergebnisse nachvollziehbar
  • koordinierst die Einführung des Business Needs Prozesses innerhalb der IT Site Management Organisation
  • unterstützt die interne IT-Kommunikation über Newsletter, Viva Engage und weitere digitale Kommunikationskanäle

Be our forward thinker

DU...

  • hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • verfügst über umfassende Berufserfahrung im IT Service Management oder im IT-nahen Projektumfeld
  • besitzt Kenntnisse in ITIL 4 sowie eine Zertifizierung im Projektmanagement, zum Beispiel CAPM
  • arbeitest sicher mit Microsoft 365, Power BI und ServiceNow 
  • verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

A home where people learn and thrive

  • Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung
  • Mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Individuelle interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
  • Persönlichen Ansprechpartner

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Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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